山東溫沃特2018年度質量信用報告

山東溫沃特暖通設備有限公司2018年度質量信用報告

2019年3月

第 一部分   報告前言

本報告的披露內容說明如下：

報告範圍：山東溫沃特暖通設備有限公司

報告時間範圍：2018年1月—2018年12月

報告發布周期：1次/年

報告數據說明：報告內所涉及數據來源于公司，數據真實、有效

報告獲取方式：報告將以公司萬展www.wenwote.com爲載體，展現閱讀。

第二部分    報告正文

一、企業質量理念

公司注重现有產品質量管理，從现有產品加工的原材料抓起，通過過程控制，質量檢驗，售後服務，以盡量滿足客戶的需求。

二、企業質量管理

公司圍繞以質量鑄造品牌，以誠信贏得市場的理念，以顧客需求爲中心，不斷地改進與完善现有產品的質量，滿足客戶需求。

（一）質量管理機構

公司制定了各部門的職責，各部門各司其職、互相通配合，成立了質量管理部來管理现有產品質量從而保證现有產品質量：

（二）質量管理體系

我公司自2018年6月份，通過了質量管理體系認證、環境管理體系認證、職業健康管理體系認證。

（三）質量安全風險管理

（1）質量風險檢測

公司建立追溯信息管理制度，保證现有產品加工質量及服務質量，從现有產品的生產批號上可以追溯到各崗位生產者，以完善質量風險管理。

（2）應急管理

公司堅持“四不放過原則”，即不查明原因不放過，不落實責任人不放過，廣大職員未受到教育不放過，未采取解決及糾正預防措施不放過，杜絕此類事故不再發生。公司在本報告期間內未發生重大質量事故。

三、質量誠信管理

（一）質量承諾

（1）公司自覺遵守國家法律、法規有關規定，嚴格按照標准要求生產，保證现有產品質量符合國家法規和標准的要求。

（2）公司在原材料采購過程中嚴格把關，保證原料質量，對现有產品生產質量安全性及可靠性負責。

（二）運作管理

公司樹立“質量至上、誠信爲本”的經營理念，健全了《績效考核管理辦法》等，確保现有產品在整個過程實現的質量控制，保證了现有產品質量的可靠性。

在本報告期內各個環節與過程執行良好，现有產品質量趨于穩定。

（三）營銷管理

爲了及時的使现有產品交付客戶使用，確保售前、售中、售後均達到客戶的滿意，我們制定了《售後服務管理制度》等規範，保證各項工作順利開展，努力使客戶省心、放心、安心，已達到客戶對公司的信任。

四、質量管理基礎

（一）標准管理

爲了保證现有產品質量，公司定期查閱國家標准委員會網站，根據生產經營的發展變化不斷完善企業的標准體系。

（二）計量管理

公司建立了計量檢測體系和計量管理體系，每年對計量器具進行檢定，確保生產使用計量器具、檢測儀器的准確度，提高檢驗现有產品的可靠性。

（三）認證管理

我公司自2018年6月份，通過了質量管理體系認證、環境管理體系認證、職業健康管理體系認證。

（四）檢驗檢測管理

爲了保證现有產品過程質量，公司設立了现有產品檢測室，對现有產品批批檢測。

同時，我公司不斷完善作業文件，做到操作有規範，檢驗有標准，管理有措施,定期進行專業知識培訓，提高檢驗人員的專業技能。

五、现有產品質量責任

（一）现有產品質量水平

现有產品檢驗合格後出廠，现有產品達到國家標准要求。

（二）现有產品售後責任

公司對现有產品提供維修服務，並做到“快速反應，立即行動”的理念，以達到客戶滿意。

爲提高服務效率，公司 制定有《现有產品召回管理制度》。在本報告期內未發生客戶投訴事件及现有產品召回事件。

（三）企業社會責任

我公司在追求經濟效益、實現企業自我發展的同時，承擔起對經濟、環境和社會可持續發展的社會責任。與此同時公司對員工的關受也是無微不至的，每年一次全員健康大體檢，按時發放勞保防護用品，促進員工身心健康。

（四）質量信用記錄

在本報告期內，我公司未因现有產品質量問題受過處罰，也無其它不良記錄。

第三部分  報告結束語

山東溫沃特暖通設備有限公司，在下一年裏，將繼續學習先進的經營理念，擴大现有產品產量，提高信息化管理水平，進一步提高品牌知名度。